特定商取引法に基づく表示

当社は、利用規約の定めを満たす場合に、「かんでん子どもの栄養サポートサービス」(以下、「本サービス」といいます。)を提供します。
本サービスにかかる特定商取引法に基づく表示は、以下のとおりです。

販売事業者名
関西電力株式会社
運営統括責任者
代表執行役社長 森 望
所在地
〒530-8270
大阪市北区中之島3丁目6番16号
お問い合わせ窓口
(「子どもの栄養サポートサービス」事務局)

(1)WEBでのお問い合わせ
こちらのお問い合わせフォームからお願いします。
※内容によっては返信にお時間がかかる場合があります。

(2)電話でのお問い合わせ
TEL:0120-983-421(通話料金無料)
電話受付時間:平日10:00~16:00(土日祝・年末年始除く)

メールアドレス
kanden-eiyousupport@c4.kepco.co.jp
本サイト(販売URL)
https://eiyou.kepco.jp

サービス内容

本サービスはお申込み時点で3~6歳を対象として、尿検査キットにより子どもの栄養状態を確認し、その結果をもとにお客さまご自身で栄養補助食品を選択していただき、 尿検査キットと栄養補助食品を組み合わせたパッケージ(定期購入を含む)を提供することで、お子さまの成長をサポートするサービスです。 (以下、「尿検査キット」および「尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ」を総称して「商品」といいます。)
本サービスでは、以下の商品形態を取り扱います。
・初回尿検査キット単品商品
・尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ(定期購入商品)
・初回限定パッケージ(初回尿検査キット+栄養補助食品1個のセット/1回のみお届け)
※初回限定パッケージは定期購入商品ではありません。お一人様1回限りのお届けとなり、2回目以降の配送および請求は一切発生しません。初回尿検査キットを購入されたことがない方のみご購入いただけます。

サービスの利用料金

本サイトの各商品ページにて、商品ごとに消費税(8%または10%)を含んだ価格を表示しております。
※初回限定パッケージの表示価格は、1回限りの総額表示です。継続課金、追加費用は発生しません。

サービスの申込期間

本サービスは実証サービスであり、申込受付期間は、2025年12月10日から2026年5月29日までとし、2026年6月中の商品発送をもって商品の提供を終了いたします。 2026年6月30日を超えてお届け予定日が到来する定期購入回については、商品の定期購入契約をキャンセルとし、当該回以降の発送・提供は行いません。 2026年5月29日までに新規にお申込みいただいた定期購入についても、2回目以降のお届け予定日が2026年7月1日以降に到来する場合は、当該回以降の定期購入をキャンセルします。 上記のキャンセル対象となるお客さまには、マイページ通知・登録メールアドレス宛メール等、当社が適切と判断する方法で事前に通知します。 ただし、在庫状況や天候その他やむを得ない事情によりお届けが遅延し、2026年6月30日を超えてお届けとなる場合は定期購入契約のキャンセルの対象とはなりません。

なお、尿検査キットの使用期限は製造から半年です。キット本体包装裏面の使用期限までに使用をお願いいたします。 また、尿検査アプリ(株式会社ユーリアが提供する尿検査キットの検査結果を確認できるスマートフォンアプリ)の画面の確認は、2026年10月30日まで可能です。 実証期間終了後もサービス継続する場合は別途ご案内いたします。

商品販売数量

初回尿検査キット単品商品はお一人様3個までとさせていただきます。初回限定パッケージについては、お一人様同一パッケージを1回のご注文につき3個までとさせていただきます。尿検査キットと栄養補助食品のパッケージについては特に上限を設けておりません。ただし、1回の購入点数はお一人様3点までとさせていただきます。また、在庫状況やお申込み内容によっては、ご希望数量に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※初回限定パッケージは、初回尿検査キットを購入されたことがない方のみご購入いただけます。

受け取り期限

配送日を指定された場合、なるべくご指定のお受け取り日に商品をお受け取りください。なお、商品お引渡し時にご不在の場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。配送業者の不在伝票の日数内に受け取りがなかった場合、別途送料をいただく場合がありますのでご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード決済(JCB・VISA・Master・AMEX・Diners)のみご利用いただけます。

お支払い時期/期限

請求金額の確定は初回尿検査キット及び初回限定パッケージについては出荷時に行います。定期便の場合はお届け時にご請求させていただきます。お支払い時期に関しては各クレジットカード会社の規定に準じます。
※初回限定パッケージについて、2回目以降の決済は発生しません。

商品引渡時期

お申込み確定後3営業日以内に発送いたします。当日12時までにお申込みが確定した場合、お申込み確定した日から起算して3営業日以内に発送します。当日12時以降にお申込みが確定した場合、お申込み確定した日の翌日から起算して3営業日以内に発送します。なお、在庫状況や天候等により、発送が遅れる場合がございます。発送が遅れたことによる損害について当社は責任を負いません。

商品代金以外の必要金額

商品代金のほか、送料および消費税、WEB からお申込みや尿検査アプリをダウンロード・確認する際の通信機器・ソフトウェアの準備にかかる費用やソフトウェアのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金を別途ご負担いただきます。

送料

全国一律440円(税込)といたします。ただし、同一商品を複数点数ご購入の場合のみ、商品点数に限らず送料は440円(税込)とし、商品を同梱してお届けします。

送料無料条件

初回尿検査キット単品商品及び初回限定パッケージについては、送料を無料といたします。
また尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品(定期購入商品)に関しても、お届け頻度3か月に1回のおまとめ便でご購入いただいた場合に限り、送料を無料といたします。

配送会社

ヤマト運輸、日本郵便

配送日指定

初回尿検査キット単品商品及び初回限定パッケージについては配送日のご指定をお受けできかねます。
ただし尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品(定期購入商品)については、初回お届け日に限り、配送日のご指定が可能です。
配送日をご指定される場合は、お申込み日から起算して7日以降14日以内の期間でご指定ください。(一部地域については8日以降15日以内になります。)

尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品(定期購入商品)を定期購入される場合は、お届け頻度が1か月に1回の場合は初回お届け日から30日ごと、お届け頻度が3か月に1回の場合は初回お届け日から90日ごとにお届けします。 ただし土日祝日・年末年始等が配送日に当たる場合や、天候・交通事情・在庫状況等その他やむを得ない事由により、前後することがあります。

本サービス申込の撤回・定期購入の契約解除

本サービスの申込確定後、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。これはいずれの商品にも適用されます。

尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品の定期購入について、登録しているクレジットカードの有効性が確認できない場合、当社はお客様に連絡し、連絡日から7日以内にご回答または有効なクレジットカードの登録をお願いするものとします。
上記期間内にご回答または有効なクレジットカードの登録が確認できない場合、以降のお申込みをキャンセルし、以後の発送・提供を停止します。この場合、当社はキャンセルの事実および効力発生日を通知します。

返品・不良品についての対応

商品の特性上、原則的に返品・交換は対応いたしかねます。ただし、不良品または誤配送(未開封品に限る)の場合に限り返品・交換をお受けいたします。
尿検査キットの検査ミスなどお客様のご都合による返品、交換は対応いたしかねます。使用方法、採尿量については付属の取扱説明書をご確認のうえ検査ください。

返品をご希望の方は商品到着日から起算して7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にて返品のご意思を通知してください。
なお、返品にかかる送料は、着払いにて当社が負担いたします。

動作環境

尿検査アプリはスマートフォンアプリでのみご利用いただけます。最新のOSバージョンでご利用ください。

定期購入のスキップ・解約について

本サービスの定期購入については自動更新型となります。尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品を定期購入されている方は、 マイページに表示される「変更可能日」までにご自身で手続きを完了いただくことで、以下の操作が可能です。
※本項は定期購入商品にのみ適用され、初回限定パッケージには適用されません。

スキップ

次回のお届けを1回分スキップ。変更可能日までのお手続き完了が必要です。

解約(自動更新の停止)

定期購入の自動更新を停止します。変更可能日までのお手続き完了で、次回分以降のお申込みをキャンセルさせていただきます。変更可能日を過ぎて確定した回はキャンセルできません。