返品特約について

本サービス申込の撤回・定期購入の契約解除

本サービスの申込確定後、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。これはいずれの商品にも適用されます。
尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品の定期購入について、登録しているクレジットカードの有効性が確認できない場合、当社はお客様に連絡し、連絡日から7日以内にご回答または有効なクレジットカードの登録をお願いするものとします。
上記期間内にご回答または有効なクレジットカードの登録が確認できない場合、以降のお申込みをキャンセルし、以後の発送・提供を停止します。この場合、当社はキャンセルの事実および効力発生日を通知します。

返品・交換

商品の特性上、原則的に返品・交換は対応いたしかねます。ただし、不良品または誤配送（未開封品に限る）の場合に限り返品・交換をお受けいたします。
尿検査キットの検査ミスなどお客様のご都合による返品、交換は対応いたしかねます。使用方法、採尿量については付属の取扱説明書をご確認のうえ検査ください。
返品をご希望の方は商品到着日から起算して7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にて返品のご意思を通知してください。
なお、返品にかかる送料は、着払いにて当社が負担いたします。

定期購入のスキップ・解約

本サービスの定期購入については自動更新型となります。尿検査キットと栄養補助食品のパッケージ商品を定期購入されている方は、マイページ上にて、表示される「変更可能日」までにご自身で手続きを完了いただくことで、設定ができます。以下の操作が可能です。

スキップ

次回のお届けを1回分スキップ。変更可能日までのお手続き完了が必要です。

解約（自動更新の停止）

定期購入の自動更新を停止します。変更可能日までのお手続き完了で、次回分以降のお申込みをキャンセルさせていただきます。変更可能日を過ぎて確定した回はキャンセルできません。